Pääkäyttäjä vaihtuu

Huolehdi koulutuksesta ja ilmoita muutoksista

Poistuvan pääkäyttäjän vastuulla on kouluttaa uusi pääkäyttäjä siten, että hän hallitsee riittävän hyvin niin rekisterin ylläpidon kuin muutkin pääkäyttäjän työtehtävät. Vanhan pääkäyttäjän tulee aina ilmoittaa asiakaspalveluumme pääkäyttäjän vaihtumisesta.

Ainoastaan nimetyillä pääkäyttäjillä ja varapääkäyttäjillä on oikeus lähettää tukipyyntöjä asiakaspalveluumme, joten on erityisen tärkeää informoida meitä pääkäyttäjämuutoksista. Uusi pääkäyttäjä jää helposti tyhjän päälle, mikäli vanha pääkäyttäjä ei ole ylläpitänyt ajantasaista dokumentointia tai perehdytystä asianmukaisesti. Edes suppea sisäinen dokumentaatio keskeisistä toimintatavoista ja prosesseista on suureksi avuksi pääkäyttäjän vaihtuessa.